في الآونة الأخيرة ظهرت الكثير من أطر البرمجة السريعة (Agile Development) والتي توائم سوق العمل خصوصا للشركات التي تملك فرق تطوير متوسطة الحجم أو صغيرة , وتطورت هذه الأطر بشكل متفاوت
إذا كنت ممن يؤمن بأن دلال وإرضاء العملاء هو من أهم الوسائل لتحسين المبيعات , فإن هذا المقال يعنيك بدرجة كبيرة , هناك حقيقة تقول أن "جذب عملاء جدد يكلف 5 أضعاف تكلفة إرضاء العملاء الحاليين"