إدارة المشاريع

يتسائل الكثيرون وبالذات ممن لم يلمسوا أهمية البرمجيات في أعمالهم عن سبب هذه التكاليف برغم عدم وجود جهد جسدي هائل يبذل في تصنيع البرمجيات , كما أنها بالنهاية يمكن إستنساخها وتداولها بسهولة على عكس التصنيع والبناء

إذا كنت ممن يؤمن بأن دلال وإرضاء العملاء هو من أهم الوسائل لتحسين المبيعات , فإن هذا المقال يعنيك بدرجة كبيرة , هناك حقيقة تقول أن "جذب عملاء جدد يكلف 5 أضعاف تكلفة إرضاء العملاء الحاليين"