لوقت عامل مهم, والتطور في عالم الأنظمة والبرمجيات وعلاقتها بالعمل يتطلب سرعة بالإضافة إلى تنوع في الخيارات, ومن هنا تدعو الحاجة إلى عدم بناء العجلة من جديد والإستفادة من كل المتاح لتوفير الوقت والجهد وعدم إعادة البناء من جديد.
إذا كنت ممن يؤمن بأن دلال وإرضاء العملاء هو من أهم الوسائل لتحسين المبيعات , فإن هذا المقال يعنيك بدرجة كبيرة , هناك حقيقة تقول أن "جذب عملاء جدد يكلف 5 أضعاف تكلفة إرضاء العملاء الحاليين"